Ne vole da ih se zove utjerivačima dugova, jer oni to, naglasit će - ne rade, već samo upravljaju potraživanjima koje vjerovnik ima prema dužniku.
- I novac koji dužnik u konačnici namiri vjerovniku koji zastupamo - ne ide na naš račun, već na račun vjerovnika, a mi svoju uslugu naplaćujemo samo u slučaju ako smo uspješno obavili svoj dio posla, a to znači samo ako je dug namiren.
Dužniku zbog naše usluge u posredovanju naplate dug nije veći niti za kunu, to nikako! Mi se isključivo naplaćujemo od vjerovnika sukladno potpisanom ugovoru o pružanju naših usluga - objašnjava nam Diana Franulić Šarić iz tvrtke "EOS Matrix" iz Zagreba, koja u Hrvatskoj broji 250 zaposlenika, a ima više od sedam tisuća radnika u 25 zemalja diljem svijeta.
- Mi smo zapravo produžena...