SMS ili tekstualne mobilne poruke u svijet su krenule prije 30 godina, a unatoč raznim novijim načinima i dalje su najkorišteniji kanal komunikacije, pokazalo je istraživanje tvrtke Infobip.
Riječ je o globalnom istraživanju Infobipa u kojemu se pokazala važna ulogu SMS-a u ostvarivanju interakcije između kompanija i njihovih korisnika na globalnoj razini.
Istraživanje se oslanja na podatke iz više od 153 milijardi komunikacijskih interakcija na Infobipovoj platformi.
SMS (Short Message Service) se razvio od osobne platforme za slanje poruka do ključnog alata za komunikaciju između brendova i kupaca, a prvi je poslan 2. prosinca 1992., podsjećaju iz Infobipa, jedne od vodećih IT tvrtki u Hrvatskoj i regiji koja posluje globalno.
Prema Infobipovoj analizi, SMS u ovoj godini...