Kako netko može krivotvoriti moj potpis za izabranog liječnika, u ovom slučaju stomatologa? Odakle tom liječniku moji podaci, koliko će to on dobiti novca za moj karton u svojoj ordinaciji, hoće li biti kažnjen zbog ove prevare - s bujicom pitanja zasula nas je mlada majka iz Sinja, koja jednostavno nije mogla vjerovati da je netko iskoristio njene podatke i njenu bebu upisao kao svog pacijenta, iako nitko nije s roditeljima kontaktirao, već se njihov potpis - krivotvorio?
Zar ovakav lov na pacijente nije kazneno djelo?
A za ovo (ne)djelo se sada proziva stomatologinju Anku Vučković, dr. dent. med., s ordinacijom u sinjskoj Ramskoj ulici bb!
- Mama sam bebe od 7 mjeseci i prije tjedan dana primijetila sam putem e-građani kako je mom djetetu, bez mog znanja dodijeljena stomatologinja Vučković.
Nazvala sam ured Hrvatskog zdravstvenog osiguranja Split, tražeći podrobnije informacije, tko je u moje ime odabrao zubara, te sam dobila odgovor kako nitko bez mog osobnog odabira i potpisa ne može djetetu dodijeliti stomatologa. Uputili su me u svoju ispostavu u Sinju, gdje bi trebao biti taj "sporni" papir o izboru zubara - piše nam Andrijana Bilandžić, koja nije mogla vjerovati vidjevši "svoj" potpis na dokumentu.
‘Nije to moj potpis‘
- Po dolasku u ispostavu Sinj, dobila sam na uvid papir na kojem stoje podaci mog djeteta i naravno moj potpis koji ja nikada nisam potpisala!
Andrijana Bilandžić pita tko je uopće stomatologinji dao podatke njenog djeteta, te tko je potpisao dokument u njeno ime?
- Zašto se to radi ? Je li netko uzima zbog povećanja broja pacijenata, više eura mjesečno? Naravno sve na prevaru! - dodaje mlada majka, pa prisnažuje i ovim podacima:
- Na žalost, nisam jedina sa ovakvim slučajem. Mala smo sredina i svi se međusobno poznajemo, tako da imam saznanja kako je više od desetak pacijenata sa istim slučajem, da je netko krivotvorio njihov potpis pri izboru liječnika. Stoga trebamo i vašu pomoć za objavu u javnosti - hoće li itko odgovarati zbog ove prevare, tko štiti nas pacijente, našu djecu, naše podatke? Tko je odgovoran za ovo?
Hrabro je Andrijana izašla u javnost, postavljajući i još jedno pitanje:
- Treba li jednom stomatologu da na prevaru upisuje pacijente i uzima na prevaru - novac? Sramota!
Odgovor smo potražili kod prozvane liječnice, u čijoj nam se ordinaciji javila medicinska sestra, ispričavajući se kako je stomatologinja sa pacijentom, te će nam se kasnije javiti.
I doktorica Vučković nas je nazvala, osjetno potresena, drhtavim glasom govoreći nam kako je pod stresom od cijele priče, kako je bila i hospitalizirana. Te kako će nam svoj dio priče poslati pisanim putem.
U dopisu njezinog odvjetnika stoji:
- Obraćam Vam se u ime i po nalogu svoje stranke Anke Vučković te dajem izjavu da se postupilo sukladno dosadašnjoj (uobičajenoj) praksi, a sve u dobroj namjeri da neopredijeljena djeca imaju, odnosno dobiju svog stomatologa - stoji u izjavi koju potpisuje odvjetnik Marko Balić.
Što na ove prozivke kažu u HZZO-u, krovnoj organizaciji za zdravstvenu skrb pacijenata i liječničku mrežu?
Premda nismo dobili detaljan odgovor na pitanja o posljedicama ovog čina, te koliko novca se izabranom liječniku slijeva u blagajnu, uz podatak koliko pacijenata mora imati stomatolog da bi zadovoljio financiranje od poreznih obveznika, dobili smo ove navode, više kao informacije o postupku i pravu pacijenata.
HZZO bez komentara
- U vezi konkretnog slučaja možemo Vas obavijestiti kako HZZO poduzima sve postupke i radnje iz svoje nadležnosti, a u skladu s odredbama Zakona o obveznom zdravstvenom osiguranju i podzakonskim propisima donesenim temeljem Zakona te osim navedenog detalje konkretnog slučaja ne možemo komentirati.
HZZO posvećuje posebnu pažnju zaštiti osobnih podataka svojih osiguranih osoba, kao i zaštiti svih osobnih podataka kojima raspolaže te kontinuirano unaprjeđuje svoje poslovne procese kako bi se postigao što viši stupanj zaštite osobnih podataka. S tom je namjerom i osuvremenjen način izbora izabranog doktora primarne zdravstvene zaštite, u što se ubrajaju doktor obiteljske (opće) medicine, doktor zdravstvene zaštite predškolske djece, doktor zdravstvene zaštite žena - ginekolog i doktor dentalne zdravstvene zaštite.
Postupak izbora ili promjene izabranog doktora primarne zdravstvene zaštite, propisan je Pravilnikom o načinu izbora doktora primarne zdravstvene zaštite.
Pravilnikom je propisana i službena tiskanica "Izjava o izboru/promjeni izabranog doktora" u kojoj osigurana osoba svojim potpisom potvrđuje svoj izbor konkretnog doktora.
U slučaju kada se izbor ili promjena izabranog doktora provodi u prostorijama HZZO-a radnik HZZO-a prilikom unosa podataka u službenu bazu podataka HZZO-a kontrolira je li tiskanica ispravno popunjena te samu tiskanicu u prostorije HZZO-a donosi osigurana osoba - stoji u priopćenju HZZO-a.