Iznenadili smo se kad smo dobili odgovor glasnogovornika Croatia Airlinesa koji nam je otkrio razlog otkazivanja letova u Zračnoj luci Franjo Tuđman koja je danas prouzročila nezapamćene probleme putnicima.
Dakle, njihov Davor Janušić kaže kako je jutrošnji let Zagreb– Zurich neplanirano otkazan zbog toga što je u tom trenutku nedostajala dodatno raspoloživa posada (jedan član posade) za tip zrakoplova Dash 8- Q400, kojim je trebao biti obavljen navedeni let.
- Naime, došlo je do situacije u kojoj jedan član planirane posade za let Zagreb – Zurich nije mogao obaviti predviđenu dužnost, a jutros za njega nije bilo raspoložive zamjene. Do ovakve izvanredne situacije, koja je u poslovanju tvrtke vrlo rijetka, došlo je zbog niza razloga, a riječ je o poremećajima i kašnjenjima u planiranom prometu zbog nedostatka operativnog osoblja u europskim zračnim lukama te posljedičnom produljenju radnog vremena posada do zakonski predviđenih limita, privremenom ograničenju kapaciteta flote zbog tehničkog kvara na dva zrakoplova, te povećane stope bolovanja u ovom razdoblju.
Za let je bilo predbilježeno 69 putnika i svi će tijekom dana biti preusmjereni na druge letove Croatia Airlinesa i letove drugih avioprijevoznika kako bi sa što manje problema i kašnjenja stigli do krajnjeg odredišta. Žao nam je što se ova situacija dogodila i prouzročila neugodnosti našim putnicima, koji svoja prava mogu ostvariti u skladu s Europskom uredbom EZ 261/2004 preko Službe za korisnike Croatia Airlinesa. Ukupno je u proteklih tjedan dana obavljeno preko 560 planiranih letova, a zasad nije otkazan ni jedan drugi let u današnjem planiranom prometu i nadamo se da ovakvih situacija ubuduće neće biti ili da ćemo ih svesti na najmanju moguću mjeru. Croatia Airlines preventivno se pripremio za ovakve nepredviđene situacije unajmljivanjem dodatnog Airbus zrakoplova, međutim taj je zrakoplov već bio angažiran za pokrivanje poremećaja u planiranom prometu izazvanih tehničkim kvarom drugog zrakoplova te ga nije bilo moguće koristiti za otkazani let Zagreb – Zurich- ustvrdio je Janušić.
Što se tiče leta za Frankfurt, Janušić kaže kako je on u kašnjenju zbog nasljeđenih operativnih poremećaja tijekom dana.
- Nadam se da će se realizirati kroz nekoliko sati, a o svim putnicima se vodi briga u skladu s europskim regulativima i neće biti ostavljeni na cesti. Oni će biti obaviješteni na vrijeme o svim novim informacijama vezanih za letove.
