- Stranica je odlično prihvaćena, iznad svih mojih očekivanja i najoptimističnijih nadanja. Izgleda da je ovo baš ono što je ljudima bilo potrebno i vidi da nismo nemoćnici tog birokratskog procesa, nego da ipak možemo nešto učiniti da se nekako izborimo za svoja prava – ističe dubrovačka odvjetnica Viktorija Knežević, koja je nedavno pokrenula internetsku stranicu namijenjenu ocjenjivanju rada dužnosnika, državnih i lokalnih službenika i svih onih čiji se rad financira novcem poreznih obveznika pod nazivom ocijenime.hr.
Iako u našem pravnom sustavu već godinama postoji pravo na pritužbu i komentar rada, ovaj sustav javnog iznošenja pritužbi, smatra, ipak donosi odmak.
- Kad stavite pritužbu i navedete da ste bili kod nekog službenika tri puta i da ga nije bilo na radnom mjestu, to prvo vidi njegov šef, to vidi cjelokupna javnost i veća je vjerojatnost da će se nešto pokrenuti. Mnogo toga, i u gospodarstvu, pogoni upravo taj komentar i 'lajk' ekonomija. Stvar je psihe da ćemo prije učiniti nešto ako smo izvrgnuti javnoj kritici nego samo kritici u četiri oka – smatra dubrovačka odvjetnica.
Plaćeni našim novcem
- Ne vidim zašto se nekoga tko je plaćen novcem sviju nas i koji bi trebao raditi za opće dobro ne bi moglo komentirati i kritizirati. Komentari i kritike su pozitivni, potrebni, normalni. Naša uprava se i razvila u ovakvog bastarda jer toga nedostaje. Oni fino jedni druge vrhunski ocijene i što mi građani na kraju dobivamo, ništa – govori Knežević.
Stranica ocijenime.hr sadrži imena i prezimena svih službenika i namještenika gradskih uprava četiriju gradova, Dubrovnika, Zagreba, Varaždina i Pule, s oznakama radnih mjesta na kojima su raspoređeni. Pretraživanjem izbornika jednostavno je pronaći zaposlenika gradske uprave kojeg želite ocijeniti jednom do pet zvjezdica ili pak ostaviti komentar o njegovu radu. Stranica je, naime, namijenjena svima onima koji su imali loša iskustva s radom gradskih službenika. Predsjednica udruge "Prospectus" ističe kako su na projektu radili dvije godine.
- Neki gradovi skrivaju svoje zaposlenike "ko zmija noge", a neki gradovi su vrlo otvoreni i transparentni. Primjerice, pođete li na stranicu gradova Pule ili Vukovara, oni imaju i svoje odjele i sve zaposlenike transparentno prikazane. Imali smo problema s Gradom Zagrebom. Dva mjeseca je trajala prepiska i na kraju su nam dostavili sistematizaciju tako pomiješanu i u takvom stanju da smo se danima mučili to skrpati. Kao da vam netko da knjigu od 500 stranica, a tolika je kad se isprinta njihova sistematizacija. Ipak, uspjeli smo sve posložiti – kaže Knežević opisujući koliko je upornosti bilo potrebno da se dođe do konačne realizacije projekta.
Odlična posjećenost stranice
Da se mnogima ova stranica neće svidjeti, znala je već od početka. Na izjave dubrovačkoga gradonačelnika Mata Frankovića kako je objavljivanje imena gradskih službenika protuzakonito, te one ministra uprave Lovra Kuščevića kako ta web-stranica zadire u privatnost, Knežević kaže:
- Mislim da se gradonačelnik tu malo izletio jer zaista nema elemenata da ovo bude nezakonito. A ministar je istog dana u izjavi rekao da mu se ne sviđa, da mu se čini kao da se njome ruga. Ali ja sam se prethodno zaštitila od tih prigovora. Kao početnu točku projekta zatražila sam sistematizacije triju gradova: Dubrovnika još u mandatu bivšega gradonačelnika, Metkovića i Rijeke.
Dubrovnik mi je odmah dostavio, a druga dva grada su me odbila. Na te njihove pismene odluke žalila sam se povjerenici za informiranje i ona im je naredila da mi to dostave. U svom rješenju im je obrazložila da ime i prezime jest osobni podatak, ali nije osobni podatak koji uživa zaštitu po našim zakonima jer su ti ljudi plaćeni javnim novcem.
Štoviše, mogla bih objaviti bruto plaću svakog od njih, tražiti od grada da mi dostavi i objaviti, toliko je širok taj spektar informacija koje se mogu učiniti javnim zato što su ti ljudi plaćeni javnim novcem – pojašnjava ova dubrovačka odvjetnica te ističe kako su povratne informacije Dubrovčana više nego zadovoljavajuće, čemu svjedoči zainteresiranost javnosti za stranicu ocijenime.hr.
- Iako je stranica vrlo jednostavna jer nema komplicirane grafike ni fotografije, tolika je posjećenost prvi dan bila da bi se na trenutke stranica učitavala po deset sekundi. Ljudi rado navraćaju, imamo velik broj običnih posjeta, ali i registriranih korisnika – kaže Viktorija Knežević, koja ima i povratne informacije službenika i namještenika koji se na stranici ocjenjuju.
- Ljudi koji vrijedno rade taj posao oduševljeni su mogućnošću da se njihov rad ocjenjuje i da se njihov rad valorizira, a da se nerad neradnika isto tako pokaže. Jer imate tamo ljudi koji rade doslovno za petero, dok ostali lakiraju nokte ili idu u spizu za vrijeme radnog vremena. Međutim, boje se da bi se sustav mogao zloupotrijebiti zbog osobnih netrpeljivosti. Ne boje se građana, nego kolega. No, ja kao administrator imam mogućnost isključiti potpuno glasovanje o nekoj osobi i komentiranje ako vidim da je izložena napadima - zaključuje Knežević.
Profesionalni fotografi u gradskim odjelima?!
Objavljivanjem imena zaposlenika gradskih uprava četiriju hrvatskih gradova postalo je očito i koliko kadrova ima gdje: - Samo u ova četiri grada je tri i pol tisuće službenika i omogućili smo da ih se ocjenjuje. Pogledajte u Gradu Zagrebu, oni imaju zaposlene profesionalne fotografe u pojedinim odjelima. Pa što radi profesionalni fotograf osam sati u nekakvom odjelu? Svašta se tu vidi i potrebno je da se vidi – kaže Knežević.
Na pitanje kako se zaštititi od zlouporabe stranice, odnosno mogućih osobnih ili pak političkih obrušavanja na pojedine zaposlenike gradskih uprava, kaže: - Mogu odlučiti da 15 dana prije izbora obustavim sve glasovanje ako vidim da to netko koristi za obračune. Meni je cilj da stranica bude transparentna i da spriječim svaku zlouporabu. Koristit ću se tim pravom. Svatko tko se hoće registrirati, mora prihvatiti te opće uvjete kojima je zabranjeno sve ono što je u opisu nekakvog kaznenog djela i da je svaka ocjena i komentar rezultat osobnog i neposrednog iskustva s tim službenikom. Ako ste zloupotrebljavali taj sustav, možemo vas isključiti – jasna je odvjetnica.
Objavljivanjem imena zaposlenika gradskih uprava četiriju hrvatskih gradova postalo je očito i koliko kadrova ima gdje: - Samo u ova četiri grada je tri i pol tisuće službenika i omogućili smo da ih se ocjenjuje. Pogledajte u Gradu Zagrebu, oni imaju zaposlene profesionalne fotografe u pojedinim odjelima. Pa što radi profesionalni fotograf osam sati u nekakvom odjelu? Svašta se tu vidi i potrebno je da se vidi – kaže Knežević.
Na pitanje kako se zaštititi od zlouporabe stranice, odnosno mogućih osobnih ili pak političkih obrušavanja na pojedine zaposlenike gradskih uprava, kaže: - Mogu odlučiti da 15 dana prije izbora obustavim sve glasovanje ako vidim da to netko koristi za obračune. Meni je cilj da stranica bude transparentna i da spriječim svaku zlouporabu. Koristit ću se tim pravom. Svatko tko se hoće registrirati, mora prihvatiti te opće uvjete kojima je zabranjeno sve ono što je u opisu nekakvog kaznenog djela i da je svaka ocjena i komentar rezultat osobnog i neposrednog iskustva s tim službenikom. Ako ste zloupotrebljavali taj sustav, možemo vas isključiti – jasna je odvjetnica.
Registracija: Može i pseudonim
A kako se registrirati? Jednostavno. U gornjem desnom kutu kliknete na kućicu 'prijavi se'. Svatko se može registrirati preko svog Facebook profila. - Ako netko ne želi da mu se vidi ime i prezime, onda mora ići u malo složeniji oblik registracije, mora odabrati neko izmišljeno ime, mi to ne kontroliramo jer ljudi moraju imati mogućnost anonimnog podnošenja i po zakonu, a i životno, jer ne možete očekivati da će svatko biti jednako hrabar. Uz ime, stvarno ili izmišljeno, mora dati i e-mail adresu, može biti njegova ili ona koja je registrirana za tu svrhu. Nakon što upiše jedno i drugo, klikne 'registriraj se', pošaljemo mu link na tu mail adresu koju on mora potvrditi. Nakon što je registracija prihvaćena, osoba može ocjenjivati ili komentirati, što već hoće. Mi moramo imati taj minimum informacija o njemu da bismo spriječili zloupotrebe – pojašnjava Knežević.
A kako se registrirati? Jednostavno. U gornjem desnom kutu kliknete na kućicu 'prijavi se'. Svatko se može registrirati preko svog Facebook profila. - Ako netko ne želi da mu se vidi ime i prezime, onda mora ići u malo složeniji oblik registracije, mora odabrati neko izmišljeno ime, mi to ne kontroliramo jer ljudi moraju imati mogućnost anonimnog podnošenja i po zakonu, a i životno, jer ne možete očekivati da će svatko biti jednako hrabar. Uz ime, stvarno ili izmišljeno, mora dati i e-mail adresu, može biti njegova ili ona koja je registrirana za tu svrhu. Nakon što upiše jedno i drugo, klikne 'registriraj se', pošaljemo mu link na tu mail adresu koju on mora potvrditi. Nakon što je registracija prihvaćena, osoba može ocjenjivati ili komentirati, što već hoće. Mi moramo imati taj minimum informacija o njemu da bismo spriječili zloupotrebe – pojašnjava Knežević.
Frankoviću zasad dvije zvjezdice
Tri dana nakon što je pokrenuta stranica ocijenime.hr, dobar dio zaposlenika dubrovačke gradske uprave ocijenjen je zvjezdicama. Gradonačelnik Mato Franković zasad ima dvije zvjezdice, jednako kao i njegova zamjenica Orlanda Tokić, dok zamjenica Jelka Tepšić ima tri zvjezdice. Pročelnici gradskih odjela većinom imaju dvije ili tri zvjezdice, dok su još uvijek na jednoj zvjezdici pročelnici Upravnog odjela za proračun Anita Burić, UO za komunalnu djelatnost Zlatko Uršić, UO za gospodarenje gradskom imovinom Zdenko Medović te pročelnik Službe za unutarnju reviziju Ivan Bajić. Zanimljivo je da u odjelima mnogi stručni suradnici, savjetnici i referenti imaju po pet zvjezdica, što je najveća moguća ocjena.
Tri dana nakon što je pokrenuta stranica ocijenime.hr, dobar dio zaposlenika dubrovačke gradske uprave ocijenjen je zvjezdicama. Gradonačelnik Mato Franković zasad ima dvije zvjezdice, jednako kao i njegova zamjenica Orlanda Tokić, dok zamjenica Jelka Tepšić ima tri zvjezdice. Pročelnici gradskih odjela većinom imaju dvije ili tri zvjezdice, dok su još uvijek na jednoj zvjezdici pročelnici Upravnog odjela za proračun Anita Burić, UO za komunalnu djelatnost Zlatko Uršić, UO za gospodarenje gradskom imovinom Zdenko Medović te pročelnik Službe za unutarnju reviziju Ivan Bajić. Zanimljivo je da u odjelima mnogi stručni suradnici, savjetnici i referenti imaju po pet zvjezdica, što je najveća moguća ocjena.